Of je nu werkt binnen dienstverband of in een opdrachtrelatie, in het hoger of wetenschappelijk onderwijs, het bedrijfsleven of bij de overheid, in de samenwerking kunnen zich tal van strubbelingen voordoen die geen positieve impact hebben op jouw welzijn. Wat voorbeelden:
In de kern komt het erop neer dat de deelnemers na een geslaagde mediation weer in staat zijn om constructief met elkaar te communiceren en zo nodig zelf oplossingen te vinden voor datgene wat hen verdeeld houdt. En waar mensen (weer) écht met elkaar in gesprek zijn, is samenwerking (weer) mogelijk en werkplezier beter verzekerd.
Het eindresultaat van een mediation in de werkomgeving kan dan concreet zijn:
Mediation is een bijzonder gesprek onder leiding van een neutrale derde: de mediator.
De mediator geeft vorm aan een opbouwend en open gesprek, wanneer dat tussen twee of meer personen zelf niet meer goed lukt. Vaak helpt het enorm wanneer een onpartijdige derde bij een gesprek betrokken is. Meestal zijn daar een aantal gesprekken van ca. 2 uur voor nodig.
Doel van de mediation is de relatie en de communicatie tussen de deelnemers weer zo goed te herstellen, dat zij in staat zijn zelf en op een goede manier met elkaar in gesprek te gaan. Ook zonder mediator.
De mediator zorgt ervoor dat alle deelnemers aan het gesprek de ruimte en tijd voelen om te zeggen wat voor hen belangrijk is. En wat belangrijk is dat de anderen horen.
Om deze ruimte te kunnen creëren gelden er bij een mediation en aantal belangrijke uitgangspunten of spelregels. Deze spelregels komen in het kort hierop neer:
Het kan zijn dat tijdens een mediation (of al eerder) blijkt dat verdere samenwerking geen optie meer is. Bijvoorbeeld omdat organisatie en medewerker niet (langer) bij elkaar passen, omdat iemand niet (langer) op de juiste plek zit, de ontstane kloof niet te overbruggen is, het bestaande probleem ondanks alle goede intenties niet oplosbaar is gebleken, etc.
Ook wanneer de wegen zich moeten scheiden kan mediation een oplossing bieden.
Mediation is er in dat soort situaties op gericht de relatie op een zo goed mogelijke manier af te ronden; ervoor te zorgen dat mensen elkaar later weer kunnen tegenkomen zonder dat wrok of schaamte hen daarbij hindert.
Wanneer een ontslag of afvloeiingsregeling centraal staat, kan ondersteuning van financieel of juridisch deskundigen gewenst of noodzakelijk zijn. Voor het inwinnen van noodzakelijk advies wordt tijdens een mediation altijd ruimte en tijd gemaakt. Ook wanneer herstel van de relatie het doel is.